SCHATZ, WIR MÜSSEN REDEN!

 

Und dabei geht es um ein Thema, das erstens brandaktuell und zweitens leider wirklich ernst ist.
Vielleicht haben Sie auch schon davon gehört, dass die tierärztliche Versorgung in ganz Deutschland
ein vielbesprochenes Thema ist. Die steigende Zahl von Haustieren steht einer immer kleiner
werdenden Zahl von Tiermediziner*innen und Tierarzthelfer*innen gegenüber. Diese Situation hat
sich über die vergangenen Jahre bereits abgezeichnet, zunächst schleichend, unter Corona-Einfluss
dann aber sehr schnell einen kritischen Zustand erreicht. Die Folge: Die großen Kliniken in ihrer
Funktion „wie ein Krankenhaus“ verlieren ihren Klinikstatus oder geben ihn (un-)freiwillig zurück, weil
sie keine 24-Stunden-Bereitschaft mehr mit ihren Teams gewährleisten können. Dringend benötigte
neue Tierarztpraxen werden gar nicht erst gegründet, weil die Selbstständigkeit unter diesen
Umständen nicht mehr attraktiv für die Uni-Absolventen ist. Und die bereits bestehenden
Tierarztpraxen arbeiten dauerhaft am Limit und darüber hinaus – immer mehr Arbeit mit immer
weniger Mitarbeitern ist schlicht unmöglich.


Wir freuen uns sehr, dass wir zum August dennoch unser Team erweitern konnten und mit Frau
Hoffmann und Herrn Blankenburg zwei motivierte junge Auszubildende gefunden haben. Um aber
auch in Zukunft Ihrem und unserem eigenen Qualitätsanspruch gerecht werden zu können, müssen
wir genauso Strukturen verändern wie die „Großen“ in der Branche. Wir möchten weiterhin
verlässlich für Sie da sein, und dazu gehört auch eine Fürsorge für das Team. Bedeutet konkret: Den
nächtlichen Notdienst und die Bereitschaft am Wochenende werden wir uns künftig im sogenannten
„Ostholsteiner Verbund“ mit den umliegenden Praxen teilen. So sind zwar nicht ständig wir
persönlich ansprechbar, aber es ist immer eine Tierarztpraxis in Ihrer fahrbaren Nähe dienstbereit.
Aktuell stehen für eine Versorgung am Wochenende und nachts nämlich nur noch die Kliniken in
Wasbek und Norderstedt zur Auswahl. Sie werden in Zukunft also stets die Kontaktdaten der aktuell
diensthabenden Kolleg*innen auf unserer Bandansage hören.


Die zweite Neuerung betrifft die Samstags-Sprechstunde, die wir in diesem Zusammenhang
einstellen werden. Was Sie vielleicht nicht wissen: Die Öffnungszeiten unter der Woche, die Ihnen
überschaubar erscheinen mögen, ergeben mit allen Hintergrundarbeiten für uns tägliche 10- bis 12-
Stunden-Schichten. Wir werden nun im Sinne des Chefs und aller Teammitglieder die
Wochenarbeitszeit auf gut 60 Stunden limitieren. In der Absicht, uns Freude, Aufmerksamkeit und
Konzentration zu erhalten, auf die Sie sich zu Recht verlassen. Die Änderung wird ab Oktober in Kraft
treten. Es wäre schön, wenn wir für diesen Schritt Ihr Verständnis gewinnen können.

ES DROHT EINE GESAMTE WOCHE PRAXISURLAUB

 

… und zwar vom 24. Juli ab 12 Uhr bis einschließlich Sonntag, den 01.08.2021. Wenden Sie sich in dieser Zeit gern an die Kollegin Dr. Seil in Pansdorf, Telefon 04504/71 52 10. Für Notfälle gilt wie stets: Zentraler Bereitschaftsdienst über den Lübecker Klinikverbund, Telefon 0451/70 79 79 0. 

Bitte Medikamente und Futter frühzeitig bei uns bestellen, damit Sie trotz der aktuellen langen Lieferdauer jederzeit versorgt sind.

CORONA, GO HOME! Aber Sie sind herzlich willkommen!

 

Auch jetzt sind wir sehr gern für Sie da. Als sogenannter „systemrelevanter Betrieb“ dürfen wir weiterhin unsere Arbeit tun, und das machen wir auch! Die Sprechstunde findet also wie gewohnt statt. 

Allerdings gibt es natürlich das eine oder andere Rädchen, an dem zu drehen ist, um alle Mitarbeiter und Besucher gesund zu erhalten.

Wir bitten Sie deshalb um Mithilfe bei den Maßnahmen zu Ihrem und unserem Schutz:

  • Vereinbaren Sie einen Termin. Da alle Behandlungen momentan etwas länger dauern, ist ein geplanter Ablauf umso wichtiger.
  • Nehmen Sie Ihren Hund an die Leine, wenn Sie zu uns kommen.
  • Bis auf Weiteres bitte nur eine überbringende Person pro Besuch.
  • Unsere Rezeption ist ja von außen ganz gut einzusehen. Falls Sie feststellen, dass es dort bereits eng wird, warten Sie noch einen Moment vor der Tür oder im Auto.
  • Es steht Desinfektionsmittel für Ihre Hände bereit – nutzen Sie es gern nach Eintritt. 
  • Warten Sie bitte zunächst im Eingangsbereich, bis jemand aus dem Team frei ist und Sie weiterleiten kann.
  • Lassen Sie sich, dem Team und anderen Besuchern ausreichend Raum.
  • Die Waage darf zurzeit gern jemand aus dem Team betätigen. Türen öffnen am liebsten auch wir für Sie.
  • Nutzen Sie unsere Kundentoilette gern weiterhin. Wat mut, dat mut. Bitte denken Sie dabei aber umso mehr an Ihren Nachfolger.
  • Lehnen Sie nicht auf den Empfangstresen beim Abrechnungsvorgang. Das Rezeptionsteam wird es Ihnen danken.
  • Zahlen Sie vorzugsweise per eC-Karte.

Und nicht zuletzt: Haben Sie Geduld mit uns – wir müssen doch das Beste daraus machen. Mit Wohlwollen und Freundlichkeit wird es für alle leichter!

PRAXISURLAUB - BITTE NOTIEREN

 

Bevor wir wieder in eine Saison mit Gästen starten, macht das Team Hinz einmal komplett Urlaub. Vom 24. bis 31.01.2021 (Sonntag bis Sonntag) findet darum keine Sprechstunde und kein Notdienst statt. Wenden Sie sich in dieser Woche gern an die Praxis von Frau Dr. Seil in Pansdorf, Telefon 04504/715210 bzw. in Notfällen an den zentralen Lübecker Dienst unter 0451/70 79 79 0. Sie werden dort an die aktuell diensthabende Klinik weitergeleitet. Ab dem 01.02.21 um 9 Uhr sind wir dann wieder für Sie da.

Bitte planen Sie den Kauf von benötigtem Futter und/oder Medikamenten jetzt noch rechtzeitig ein! In Coronazeiten gibt es nicht ständig alle Präparate bei unseren Großhändlern, und auch die Lieferung dauert momentan meistens länger als gewohnt. Die letzte Möglichkeit zur Abholung besteht am 23.01. in der Sprechstunde; diese findet wie gewohnt von 10-12 Uhr statt. 

Bitte beachten Sie, dass im Rahmen der COVID19-Schutzmaßnahmen bis auf Weiteres der Eintritt in die Praxis nur mit bereits angelegtem Mund-Nasen-Schutz und mit einer Person pro Besuch zugelassen ist. Macht keinen Spaß, hilft aber!

 

….UND SCHON WIEDER IST WEIHNACHTEN!

 

Wie jedes Jahr völlig überraschend, nicht wahr? ? Bestellen Sie also bitte jetzt schon erforderliche Medikamente und alles an Futter, was Sie gesund und satt über die Feiertage bringt – in Coronazeiten können wir sonst für nichts garantieren. Sie wissen, wir versuchen, stets alles für Sie möglich zu machen, aber: Die Zahl der nicht-lieferbaren Produkte steigt täglich, und die fleißigen Paketüberbringer können ja auch nicht mehr als arbeiten.

Für alle spät-dran-Kandidaten sind wir an Heiligabend nochmal bis 12 Uhr in der Praxis. Ab 12 Uhr bis einschließlich 27.12. übernehmen dann die Kliniken; diese erreichen Sie wie gewohnt über den zentralen Lübecker Notdienst: 

0451 70 79 79 0

Ab dem 28.12. sind wir dann zu den üblichen Sprechzeiten in der Praxis erreichbar. Wir machen keinen Urlaub! 

Auch an Silvester können bis 12 Uhr noch Medikamente abgeholt werden, so dass alle Böller-Angst-Patienten versorgt sind. Nach 12 Uhr bis einschließlich 02.01.2021 erfolgt die Versorgung dann wieder über 

0451 70 79 79 0

Ab dem 03.01.2021 starten wir dann gemeinsam in ein neues Jahr (und das KANN ja nur besser werden…!).

Wir wünschen allen unseren Patienten und ihren zweibeinigen Familien eine hoffentlich gesunde Atempause vor dem Jahreswechsel. Es haben sich ja für alle viele Veränderungen ergeben, die gar nicht so leicht zu bewältigen waren. Da musste man sich um ein sonniges Gemüt schon ein wenig bemühen! 

Trotz der höheren Infektionsgefahr für uns und unsere Mitarbeiter haben wir uns im Frühjahr ganz bewusst dagegen entschieden, Sie als Patientenbesitzer von der Behandlung auszuschließen. Wir haben uns gefreut, dass das gesehen und gewürdigt wurde und möchten das deshalb bis auf Weiteres auch so beibehalten. Bitte helfen Sie durch die bekannten Maßnahmen mit, dass das möglich ist.

Aufrichtig bedanken möchten wir uns im Namen des gesamten Teams für die zahlreichen liebevollen Gaben der vergangenen Wochen – schwer gefährlich für das Hüftgold, aber eine Wohltat fürs Herz! 

Ihre Familie Hinz und das Team der Tiermedizin am Kurpark